Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10813 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Ольга
Россия
проблема с возвратом товара в интернет-магазин
Здравствуйте! Купила в интернет-магазине товар. Получилось так, что принимала его не я. Итог привезли не то, что заказывала. Попытки вернуть товар не увенчались успехом. Хотелось бы довести дело до конца, но столкнулась с проблемой, что не известно юр.лицо. Ни на сайте, ни на накладной данных нет. Т.е. на кого писать жалобы и кого делать ответчиком не понятно. Что делать?
Ответы юристов
Ольга, в данной ситуации установить продавца сможет лишь полиция. Обратитесь туда с заявлением о совершении в отношении Вас мошеннических действий, установлении лица, совершившего данное противоправное деяние и привлечении его к уголовной ответственности. Скорее всего Вам откажут в возбуждении уголовного дела. Но в ходе проверки полиции могут стать известными наименование организации-продавца и её адрес. Потом воспользуетесь этими данными, обратившись в суд с иском к этой организации. Иного пути я не вижу.
Добрый день, Ольга! Все-таки необходимо попробовать установить местонахождение компании. У Вас же остались контактные телефоны. Может у них на сайте размещена информация о услугах самовывоза товара, Вам могут сообщить адрес. Необходимо съездить туда и предъявить претензию, т.к. есть ограничения в сроках. Укажите ссылку на интернет-магазин, постараюсь Вам помочь.
__________________________________
Мое вознаграждение - это Ваш отзыв.
__________________________________
Мое вознаграждение - это Ваш отзыв.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10813 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Возможно ли обменять на подошедший товар после его эксплуатации?
Ненадлежащее выполнение договора на установку счетчика воды
Можно ли поменять планшет или вернуть деньги?
Телефон на экспертизе 21 день, могу ли я требовать чтобы за этот срок кредит платил кто-то другой?
Как правильно написать претензию на возврат денежных средств за планшет?
Вернут ли деньги за турпоездку? (хочу отменить путешествие)
Возврат денег за товар в случае нарушения сроков гарантийного ремонта
как вернуть деньги за товар надлежащего качества (прихожая)
Полезные статьи
Закон о защите прав потребителей: возврат товара
Основные нормы права
Права потребителя при возврате товара
Важно знать каждому!
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!