Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10892 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Что делать при нарушении сроков магазином?
Добрый день, был куплен телефон в магазине, 2 раза сдавался на ремонт в СЦ по разным причинам, общей сложностью ремонт был на протяжении 30 дней. Появились ещё несколько недостатков и я написал заявление на разрыв договора купли-продажи, и возврат денег. Ответили, что нужна проверка качества в Москве, составили акт и взяли телефон, сказав, что проверка примерно 21 день. На основании статьи 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ).
Хотел бы уточнить какие мои дальнейшие действия, так как прошёл уже не 10, а 21 день, и магазин говорит ждать.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ).
Хотел бы уточнить какие мои дальнейшие действия, так как прошёл уже не 10, а 21 день, и магазин говорит ждать.
Ответы юристов
Здравствуйте! Обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей - статья 17 Закона "О защите прав потребителей". При этом Вы вправе взыскать штрафы, убытки и моральный вред. Если нужна помощь в составлении иска, обращайтесь, могу оказать такую услугу. Желаю удачи! Если имеются еще вопросы или возникли новые, обращайтесь.
Буду вам благодарна за положительный отзыв на ответ. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru
|
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10892 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
как подать иск компании за вред здоровью от ее продукции
Подлежат ли возврату или обмену товары для животных (ошейники, шлейки, одежда)?
Не возвращают деньги за товар которого не оказалось у интернет-магазина
Не везут посылку - куда обращаться?
Как вернуть товар, не соответствующий описанию?
Претензия к застройщику (разобрали кровлю и затопило осадками квартиру)
Отказ в гарантийном обслуживании сотового телефона
Как защитить права потребителя? Вместо оригинала пришла китайская подделка