Мне заменили сломавшийся товар и он тоже сломался. Могу ли вернуть деньги?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Костя

Россия

Мне заменили сломавшийся товар и он тоже сломался. Могу ли вернуть деньги?

Доброго времени суток. Скажите, купил телефон, он у меня сломался, через месяц перестал работать сканер пальца. Я его сдал по гарантии в ремонт. 45 дней он пролежал там, после мне дали ответ о том, что запчастей нет и заменили на тот же телефон той же марки, только новый. Теперь ситуация та же - не работает сканер отпечатка, но гарантия еще не закончилась. Скажите могу ли я вернуть деньги за товар?

Защита прав потребителей | Барнаул | 2017-08-15 08:47:05 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 1 · 15.08.2017 в 11:35:47

Здравствуйте! Да, можете, так как недостаток проявляется неоднократно. Подайте письменное заявление

Алексей Владимирович · Answer 2 · 15.08.2017 в 11:46:34

Здравствуйте,

Да, можете. Вы вправе подавать письменную претензию о расторжении договора купли продажи и возврате денег за товар (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей").

Если магазин не ответит на Вашу претензию в течение месяца с момента получения, то можете сразу подавать в суд на магазин самостоятельно или через Общество защиты прав потребителй.