Наклеили защитное стекло на телефон, без моего согласия.

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Оксана

Россия

Наклеили защитное стекло на телефон, без моего согласия.

Купила телефон в МТС, продавец спросил: защитное стекло нужно, я спросила стоимость и сказала: нет пока. Оформиф кредит, он свернул все положил в пакет, я сказала вы телефон включите, на, что он ответил, телефон не дешёвый, думаете не включиться, но все таки включил. Пришла домой в чеке стекло защитн 1900, две симки пробиты, хотя одна в подарок. Как вернуть стоимость стекла.

Защита прав потребителей | Шадринск | 2019-05-19 22:14:31 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

ВОРОН КУС · Answer 1 · 20.05.2019 в 00:41:43

Подать в магазин требование о возврате денег за навязанную услугу и одновременно подать в местный орган Роспотребнадзора жалобу на нарушение продавцом требований Закона о защите прав потребителей, в том числе ненадлежащее информирование последних о предлагаемых товарах и услугах.

Если оба откажут в удовлетворении Ваших требований, то обратиться в суд.

Алексей Владимирович · Answer 2 · 20.05.2019 в 09:09:53

Здравствуйте,

Навязывание услуг покупателю не допустимо. Это противоречит законодательству о защите прав потребителей. Поэтому рекомендую подавать письменную претензию о возврате денег за навязанные услуги. С момента получения претензии у магазина будет 10 дней. Если не уложатся, то можно подавать на него в суд.

Былдина Ольга Витальевна · Answer 3 · 20.05.2019 в 09:32:44

Добрый день,

Обязательно обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Если хотите, то я Вам за символическую плату ее подготовлю и все расскажу как и куда подавать.