Uphold не дает пройти верификацию аккаунта

Кто несет ответственность за не застрахованный груз? Пришёл не тот товар (покупал телефон в интернете) Могу ли рассчитывать на замену телефона? Или отправят на экспертизу? Можно ли вернуть деньги за товар с истекающим сроком годности? Неполная комплектация технически сложного товара (принтер) Можно ли отсудить деньги назад и штраф за не выполнение договора? Обман с заказом. Не соответствует товар. Проход в магазин с электросамокатом.