Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса - Аноним
                                    Россия
                                                Не выполнена центровка линз по вертикали в корригирующих очках.
                                                            Добрый день. Заказала оправу и линзу. При оформлении заказа я уточнила, будут ли отмечать центры зрачков на линзах. На, что мне ответили, что это не требуется, расстояние центра и зрение измеряли на спец. Оборудовании. Ношу очки 2 ой день и очень устают глаза, ломит лоб и голову (оптическая сила линз соответствует моим предыдущим очкам, в которых отломилась дужка, по форме они похожи). В них вижу нечетко, вижу лучше когда отклоняю голову назад или поднимаю очки, т.е. очки не подходят, т.к. есть значительные отклонения по вертикали. Салон отвечает, что они в принципе не учитывают центры линз по вертикали, только по горизонтали. Т.к. мое зрение -3.75 и -3.5 для меня это очень ощутимо. Могу ли требовать возврата денежных средств?                
                                Ответы юристов
 
		
											 
								
									Здравствуйте,
Если Вы не согласны с качеством выполненной работы/услуги, то имеете полное право подать на расторжение договора и возврат денег за некачественно оказанную услугу в соответствии со ст 29-32 Закона РФ "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если Ваше требование не улюдовлетворчт в течение 10 дней с даты получения, то можете подавать на исполнителя по договору иск в суд и требовать неустойку за каждый день просрочки, штраф за нарушение прав потребителей и моральный вред.
 
								
									Здравствуйте
Да,  вы имеете право вернуть свои денежные средства. Напишите претензию на основании ниже указанной статьи. 
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
											
										| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Возврат денег за кухонный гарнитур если уже внесли предоплату и нет никаких документов
                                                                        Как вернуть деньги за оплаченный, но не полученный клиентом товар (волосы)? 
                                                                    Возврат некачественного товара на следующий день после покупки.
                                                                Заказал xbox one + игру к ней, а пришло хозяйственное мыло.
                                                                Отказали ремонтировать ноутбук в последний день гарантии.
                                                                Обмен товара не надлежащего качества: затягивают срок проверки
                                                                Изменение цены товара, возврат предоплаты, требование компенсации
                                                                Возврат спутникового ТВ.
                                                    Полезные статьи
                
                                 
		 
                        