Ошибочно оплатил услугу, отказывают в возврате средств

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10812 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Никита

Россия

Ошибочно оплатил услугу, отказывают в возврате средств

Добрый день! Я ошибочно оплатил подписку в игре на телефоне (приобретение игровой валюты). Подписка сразу же отключил, не пользовался ей. Написал в компанию, чтобы они вернули средства, но они сказали что у них нет политики возврата в принципе (в прикрепленном файле их ответ). Вопрос: есть ли возможность вернуть средства и как это сделать? Заранее, спасибо.

Гражданское право | Воронеж | 2013-08-07 09:55:06 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10812 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Смирнов Владимир Сергеевич · Answer 1 · 07.08.2013 в 14:24:23

Здравствуйте Никита. Конечно в компании лукавят, их политика не может противоречить требованиям закона о защите прав потребителей. У вас есть правовые основания на расторжение договора на оплату подписки , НО очень важен вопрос какие доказательства представить, ведь все доказательства можно получить в виде заверенных документов только от компании. Не исключено что они постараются представить дело так, что у вас не будет перспективы выигрыша в суде. Единственный совет, напишите жалобу в прокуратуру в свободной форме и в роспотребнадзор, они могут начать проверку и лишь на основании вашего заявления без доказательств