Жилищный сертификат

Связь с банком не поддерживаем 5 лет. Коллекторы прислали письмо с требованием оплаты долга кредиты невыплата кредита по болезни долг перед банком взыскать долг по договору займа без расписки оформлен кредит без меня Кредит: можно ли как-то уменьшить сумму платежей? Банк требует вернуть долг, несмотря на то, что я погасила его досрочно