Возврат микшера в магазин если не найдут поломку

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Возврат микшера в магазин если не найдут поломку

В феврале 2013г купили микшер, он на гарантии 12 месяцев. Недавно начал периодически давать треск, отвезли в сервисный центр, обещали разобраться, а если они не найдут поломку как нам быть, можем ли мы его вернуть в магазин так как работать с ним невозможно?

Защита прав потребителей | Саратов | 2013-11-07 23:08:54 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Владимир · Answer 1 · 08.11.2013 в 11:50:45

они должны выяснить причину и устранить поломку. Если всё будет продолжаться то можете подать претензию в соответствии с ФЗ о ЗПП.

Яковлев Борис Николаевич · Answer 2 · 09.11.2013 в 10:44:58

На основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете требовать возврата денег за товар, если микшер пробудет в ремонте в течении года суммарно более 30 дней.

Если поломается вновь - не откладываейте с ремонтом. Срок гарантии на время ремонта продлевается.

О возврате денег при наличии указанного основания (или же если будет недостаток признан существенным, или срок ремонта превысит установленный законом срок) предьявляйте претензию с соответствующими требованиями, если откажут - обращайтесь в Роспотребнадзор.