Не попадаем в детский сад и я знаю, что в связи с этим должны платить пособие, но отказали

Здравствуйте! У меня такой вопрос: моему ребенку 1,5 года и мы стояли в очереди на сад (в сад берут с полутора лет). Но в этом году мы к сожалению не попадаем в сад и я знаю, что в связи с этим должны платить пособие. Мы собрали необходимые документы и сдали. Но нам были вынуждены отказать. Сейчас объясню почему. Мы с дочерью прописаны в г. Нижневартовск, а муж в с.Красноселькуп. Мы сделали дочке временную регистрацию в с. Красноселькуп. А чтобы платили пособие, нужна справка о составе семьи, подтверждающая проживание одного из родителей с ребенком. Отказ мы получили потому, что у дочки нет в с. Красноселькуп постоянной прописки. Скажите пожалуйста, разве они имеют право нам отказать в этом случае?