Возврат некачественного товара (электролобзик)

12.12.13 г. приобрёл в магазине "Стройдепо" электролобзик фирмы "Skil". Вечером я его опробовал и выявил дефект, а именно увод режущего инструмента от вертикального перемещения в правую сторону, образовывая таким образом "винтообразную" кромку разрезаемого материала ( столешница толщиной 38мм). После нескольких попыток со сменой режущего инструмента, результат не изменился. Утром 14.12.13г. я явился в магазин с целью произвести обмен электролобзика на аналогичный инструмент другого производителя, но мне было отказано, ссылаясь на то, что необходимо заключение сервисного центра. Я обратился в Управление Роспотребнадзора, где мне тоже сказали, что надо всё проделать через сервисный центр, где надо получить заключение о качестве товара. Я обратился в сервисный центр, а мне сказали что такого заключения не дают, а только могут дать заключение о возможности ремонта инструмента и во вторых они не могут принять инструмент из-за неправильно оформленного продавцом гарантийного талона. Подскажите как мне поступить?