Не обменивают телефон на более лучшую модель той же стоимость - правы ли они?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10875 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Не обменивают телефон на более лучшую модель той же стоимость - правы ли они?

Добрый день, купил телефон (iPhone 5c) по истечению 14 дней стал замечать, что он сам по себе перезагружается, 3 раза отдавал его в сервисный центр, на 4 раз написал претензию на обмен более лучшего телефона той же стоимости, через 2 недели мне позвонили и сказали, что имеют право только заменить на точно такой же. Правы ли они?

Защита прав потребителей | казань | 2013-12-16 17:39:02 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10875 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Денис Михайлович · Answer 1 · 16.12.2013 в 20:29:09

Здравствуйте. Замена товара возможна на аналогичный, и лишь при отсутствие такового, на другой. Но вы можете потребовать возврата денежных средств, а получив их, приобрести в том же магазине интересующий вас лучший телефон.