У навигатора сломалась телевизионная антена - гарантийный ли случай?

Прислали не тот товар по предоплате. Как вернуть деньги за телефон, если прошло 14 дней? Автомастерская отказывается возвращать деньги Каким образом подтверждается выявление недостатков в товаре? Можно ли вернуть деньги за купленную стиральную машину, если она исправна, но не устраивает по уровню шума при работе? Заменят или отремонтируют наушники по гарантии? Если СЦ не укладывается в 14-дневный срок, можно ли признать товар не ремонтопригодным? Вернуть деньги или заменить товар. Телефон.