Не подошла сумка к фотоаппарату, интернет-магазин отказывается поменять по почте и предлагает приехать

Здравствуйте! 4.01.2014г я совершила покупку в интернет-магазине Pleer.ru фотоаппарат и сумочку к нему. Сразу оплатила. Сама я проживаю в Калужской области, поэтому доставку до квартиры оформила на знакомого проживающего в Москве. Прежде чем заказать сумочку я уточнила у оператора оформлявшего заказ: "под моделью телефона есть ссылки на карты памяти, сумочки все ли эти аксессуары подходят к данной модели фотоаппарата?" Ответ был положительный что все что находится под моделью-все подходит. Сразу оплатила. Сама я проживаю в Калужской области, поэтому доставку до квартиры оформила на знакомого проживающего в Москве. Каково было мое разочарование, когда фотоаппарат не вместился в сумочку. Я звонила, объяснила ситуацию, сотрудники мне предлагают приехать и обменять сумочку. Но дело в том что я живу в Калужской области, ехать в Москву-это 270 километров, потерять весь рабочий день. 5 часов езды на автобусе в Москву и столько обратно, плюс стоимость билетов. Для меня это не выход. Предложила сотрудникам все сделать по почте - но они категорически отказываются. А теперь сообщили что мои сроки вообще истекли. В договоре который у меня на руках отсутствует информация о возврате товара-о сроках возврата. Хотя я знаю сто по закону о защите прав потребителей ст 26.1 пункт 4 срок 3 месяца. Подскажите что мне делать!!!