Возврат денег за товар под заказ - на каком основании можем отказать?

Имею ли я право на возврат ёлочной электрогирлянды ненадлежащего качества? Тур. агентство просит заплатить штраф от 20 до 30% за расторжение договора Как обменять мультиварку? (сломалась) Не гарантийный ремонт ноутбука (чистка от пыли) Телефон не понравился - могу ли вернуть или обменять? О защите прав потребителей: не могу забрать товар со склада Возможно ли вернуть деньги за очки, если чек утерян? Длительный ремонт ноутбука. Могу ли я требовать от магазина возврата денег?