Почему не могут сразу вернуть деньги за модем?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Асем

Казахстан

Почему не могут сразу вернуть деньги за модем?

Купили модем для wi-f, но оказалось, что старый наш модем ловит wi-fi. Решила вернуть модем, но в магазине отправляют меня по другому адресу в их сервисный центр для справки о состоянии модема. Имеют ли на это право? Почему они сразу не могут вернуть деньги?

Защита прав потребителей | Астана | 2014-04-16 18:34:00 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Исаева Елена Владимировна · Answer 1 · 17.04.2014 в 07:43:47

если вы возвращаете товар без претензий к качеству в течение 14 дней со дня покупки, то продакец вполне разумно хочет убедиться в том, что товар не только внешне не был в употреблении, но и сохранил свои потребительские свойства (работоспособность). поэтому когда продавец убедится, что товар в надлежащем виде, деньги вам сразу вернут.