Обязана ли страховая компания при отказе в выплате вернуть оригиналы документов?

Потеря бсо а -7. Заставляют писать заявление в полицию. Повреждение автомобиля, страховая компания тказывает в выплате, т.к. говорят, что это не страховой случай Взыскание морального вреда, причиненного при ДТП, со страховой компании Законен ли отказ страховой компании в немедленном принятии документов после ДТП? Страховая выдвинула требование по суброгации. Правомерно ли требование? Страховая компания требует пройти осмотр, на который большая очередь. Как быть? Должна ли я платить страховой компании за царапину на автомобиле потерпевшей в ДТП стороны? Какой срок рассмотрения возврата страховки?