Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Как вернуть деньги за диван, который не подошел по размеру?

Здравствуйте. Помогите разобраться. Заказал мебель заключили договор Купли - продажи. Оплатил 50%. В этот же день обнаружил что ошибся с размерами и мебель которую заказал не встанет. На следующий день поехал в магазин и попросил вернуть денежные средства. На что мне показали пункт в договоре Купли-продажи в котором говорится:

Отказ Покупателя от товара надлежащего качества, в том числе до момента фактической передачи, допускается по соглашению сторон, при условии не нарушенной заводской упаковки. При этом продавцу причитаются расходы, которые он понес в связи с исполнением настоящего Договора. Стороны договорились, что размер таких расходов если иное не заявлено продавцом, составляет 50% (пятьдесят процентов) от стоимости товара или части товара, от получения которого отказывается покупатель.

Как вернуть денежные средства? Заранее благодарю за ответ. Дмитрий Павлов.
Ответы юристов
()

Согласно статье 25 закона о защите прав потребителя: "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Желаю Вам удачи!

()

Направить претензию продавцу. Кроме этого написать жалобу в Роспотребнадзор с приложением копии договора, где указать, что пункт о том, что размер расходов продавца в 50% от стоимости товара ущемляет интересы покупателя и не соответствует Закону о защите прав потребителя.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: