возврат суммы за товар - деньги возвращать не хотят так как он исправен

Могу ли требовать оплату сразу трех неустоек по закону о защите прав потребителей? Возврат качественного изделия изготовленного под заказ. на Почте России украли посылку, искать отказываются - как заставить? 13% от суммы неустойки Туристка подала в суд чтобы вернуть деньги за тур от которого отказалась некачественный ремонт сотового телефона (не по гарантии) обмен линзы для очков сдали телевизор на гарантийный ремонт - сказали не гарантийный случай