Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10896 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Замена устройства на новое без моего согласия по гарантийному обслуживанию
Доброго дня! Меня интересует данный вопрос: покупал в магазине телефон продукции Apple, через пол года использования он сломался и я сдал его на гарантийное обслуживание. Через 25 дней мне звонят из магазина и говорят, что авторизованный сервис-центр заменил устройство на новое, причем все это было без моего согласия. Магазин ссылается на то, что такова гарантийная политика фирмы Aplle. Хочу узнать, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар?
Ответы юристов
Здравствуйте. Мобильный телефон является тезхнически сложным товаром, поэтому требования о его замене либо возврате ден.средств подлежат удовлетворению лишь если заявлены до истечения 15-дневного срока с момента покупки. Поскольку у Вас прошло полгода - то возможен лишь гарантийный ремонт.
|
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10896 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Отказ от замены гарантийного товара со ссылкой на механическое повреждение
Подать иск на стоматологию так как некачественно удалили зуб
Возможно ли обменять неисправный телефон на новый по истечении полугода с момента покупки?
Сломалась детская коляска - какие у нас есть права?
Не принимают сломанный планшет из-за отсутствия чека
Обмен неисправного товара (телефона) по истечении полугода с момента покупки
Можно ли требовать деньги за товар (шубу) с дефектом, который не обменяли своевременно?
Как вернуть деньги за товар, потребительские качества которого не устраивают?