как и кому подать претензию? (не доставили мебель вовремя)

Возврат косметического средства. Как вернуть деньги за отмененный тур? Имею ли я право на возврат денег за товар? (ОЕМ материнская плата) Купила принтер, а он оказался не новый и перестал печатать. Как быть? Водитель автобуса начал движение когда я еще одной ногой была в нем, а другой на автобусной остановке возврат сотового телефона в магазин (брака нет) некачественное оказание услуг пассажирских перевозок Сделал интернет-заказ с доставкой. Товар не подошёл. Могу ли я вернуть деньги?