Защита прав потребителей. Гарантия на запчасти

Добрый день, Дарина.

Согласно ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Для решения данного вопроса Вам необходимо направить в сервисный центр Претензию с требованием вернуть Вам денежные средства, не лишним будет и жалоба в Роспотребнадзор, и до кучи я бы посоветовал обратиться еще и в Прокуратуру РФ для комплексного решения возникшей ситуации. В случае не получения ответа на отправленную Претензию, рекомендую обратиться за защитой своих прав с исковым заявлением в суд.

Добрый день, Дарина! Если Вас просили прийти на следующий день, то должны были и прийти не через два месяца. Вы сами создали себе проблему на ровном месте. Поэтому срок уже прошел, по закону, на который Вы ссылаетесь.

Удачи Вам! С уважением, Татьяна!

Требовать право имеете, но как доказать теперь, что это был брак, а не действия с Вашей стороны.

Добрый день.

Очень много вопросов возникает. Кто установил гарантию в 2 месяца, например?

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.

Здравствуйте,

В любом случае действия сервисного центра нарушают ФЗ "О защите прав потребителей", а значит Вы можете подать на них жалобу в Роспотребнадзор. По Вашей жалобе будет проведена проверка и, в случае подтверждения Ваших доводов, виновные будут привлечены к ответственности, а Вы получите назад сданный товар.