Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10811 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Можно ли в последующие дни вернуть телефон и получить обратно свои деньги?

Здравствуйте. Купили телефон в мегафоне. Антена в телефоне плохо работает и очень часто происходит поиск сети во всем городе. Можно ли в последующие дни вернуть телефон и получить обратно свои деньги. Прошло 14 дней с момента покупки. Сегодня подойти в магазин не будет возможности.

Спасибо
Ответы юристов
()

Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителя, Вы вправе обратиться к продавцу со следующими требованиями:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Все споры и разногласия можно урегулировать с привлечением Роспотребнадзора и в судебном порядке.

При этом 14 дневный срок возврата - не Ваш случай, поскольку этот срок отводится на возврат товара, который исправен, но просто не подошел. Вернуть неисправный товар Вы можете на протяжении всего гарантийного срока.
()
добрый день Инна!Напишите претензию. Перечислите в ней все обстоятельства. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением, либо вручите лично. при этом у Вас на руках должен остаться экземпляр с пометкой о принятии (дата, подпись сотрудника, печать организации). Требование о возврате денег согласно Закона о защите прав потребителя подлежит удовлетворению в течение 10 дней (даже если будет назначена экспертиза телефона)..

Если требование не удовлетворили: просрочили или отказали, то обращайтесь в районный суд с иском.

удачи! спасибо за оценку!

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10811 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: