Бракованный товар, посоветовали сделать экспертизу за свой счет вместо обмена товара

Добрый день! Мои рекомендации. Подайте письменную претензию

продавцу, в которой в хронологическом порядке подробно с привязкой по датам и

времени изложите все обстоятельства и факты подтверждающие – что товар ненадлежащего

качества – с подробным описанием и в соответствии со ст. 18 ФЗ о ЗПП требуйте возврата денежной суммы за приобретённый товар. Данную претензию вручите в присутствии свидетелей (подруг или родственников). Теперь с момента подачи и регистрации

претензии ждите 10 дней (в соответствии с законом о защите прав потребителей),

т.е. после истечения 10 суток — если не будет положительного решения вопроса и

ваши требования изложенные в претензии не будут удовлетворены — у вас появиться

полное право на обращение с иском в суд

Уважаемый Аноним. Не ходите вы к продавцам и к администрации рынка. Ничего иного, как деньги не отдадим, они вам не скажут. Обращайтесь в Роспотребнадзор. Пишите письменную претензию, в которой укажите, что если ещё раз мне нахамишь, заплатишь компенсацию морального вреда, которая взыскивается и с вежливых продавцов за продажу товара ненадлежащего качества. У вас обязаны принять платье и направить на экспертизу за свой (их) счёт. И посоветуйте хозяйкам Закон РФ "О защите прав потребителя" почитать. Возможно он висит у них на Уголке. Защищайте себя от хамов-продавцов!

Удачи. Мой ответ - ваш отзыв.