Проблема телефона с дефектами

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10809 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - влада

Россия

Проблема телефона с дефектами

Я купила телефон в евросети, он был с дефектами, сутки не прошли я его отдала, его увезли в сервисный центр, прошел месяц, звонили сказали поменяли программу, потом позвонили сказали, что никаких диффектов не было выявленно, и его отправили назад, но мне этот телефон не нужен, могу ли я отказаться от негл, и чтобы мне вернули деньги, и куда я могу обратиться чтобы пожаловаться на них.

Защита прав потребителей | Кяхта | 2018-05-08 08:06:35 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10809 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Салмин Владимир Сергеевич · Answer 1 · 08.05.2018 в 12:56:03

Здравствуйте!

Вм нужно подать в салон, где вы покупали телефон, письменную претензию с требованием вернуть деньги. Под роспись на втором экземпляре.

Если в течение 10 дней деньги не вернут, то можно обращаться в мировой суд по своему месту жительства с иском о защите прав потребителя и взыскиват деньги. Заодно неустойку, моральный вред, штраф.

Кроме того можно направить письменную жалобу в Роспотребнадзор.

Виктория Дмитриевна · Answer 2 · 08.05.2018 в 21:49:48

Здравствуйте! Готова составить для Вас претензию и в случае необходимости исковое заявление с дальнейшим сопровождением. Пишите.