Правомерность действий магазина.

Здравствуйте!

Вы можете направить жалобы в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Они проведут проверку и накажут магазин, выдав предписание вернуть вам деньги.

Независимую экспертизу вы можете провести сами и на основании её результатов взыскать стоимость платья, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Предварительно можете направить письменную пртенезию почтой, ценным письмом на фактический адрес магазина.

Название юрлица можете либо узнать по адресу в интернете, либо совершить какую-либо мелкую покупку, на чеке всё будет указано. Либо подождать пока название юрлица установит прокуратура или Роспотребнадзор

Здравствуйте! В первую очередь Вам необходимо установить данные владельца этого магазина ИП или юр.лицо. Написать в данный адрес претензию о продаже некачественного товара и расторжении ДКП, и возмещении стоимости товара. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денег с продавца согласно Закона "О защите прав потребителей".Так лишним небудет написать заявления в РОспотребнадзор о данном магазине.