Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Андрей
Россия
Билайн Gaming. Возврат денег
Добрый день! Появилась следующая проблема с компанией Билайн: имел неосторожность зарегистрироваться в приложении Билайн Gaming. Сделал это только ради возможности поиграть в игру, которую не тянет мой компьютер. Знаю, что такие сервисы есть, через которые можно играть в современные игры на старых компьютерах. Подумал, что билайн - проверенные ребята и лучше им отдать за это деньги.
Зарегистрировался, оплатил 990 рублей. Проблема в том, что за 990 рублей (в моём частном случае), мне предоставили возможность для перехода в приложения разработчиков игр (Epic games и еще какую-то), а в этих приложениях играть в нужную игру стоит денег - 1500 рублей. Получается, что я заплатил за возможность заплатить за игру. За оплату мне пришел чек, в котором указано, что оплачены "Услуги связи". Уже месяц я пытаюсь добиться от "тех поддержки" возврата. Меня посылают в далекие дали. Правомерно ли это? Что можно сделать?
З.ы. договор на оказание услуг я не видел в глаза. Подумал, что пропустил мимо глаз. Но и сейчас его нигде нет. Единственное место где его нужно искать - почта или само приложение. Увы. нет. В сети тоже.
Зарегистрировался, оплатил 990 рублей. Проблема в том, что за 990 рублей (в моём частном случае), мне предоставили возможность для перехода в приложения разработчиков игр (Epic games и еще какую-то), а в этих приложениях играть в нужную игру стоит денег - 1500 рублей. Получается, что я заплатил за возможность заплатить за игру. За оплату мне пришел чек, в котором указано, что оплачены "Услуги связи". Уже месяц я пытаюсь добиться от "тех поддержки" возврата. Меня посылают в далекие дали. Правомерно ли это? Что можно сделать?
З.ы. договор на оказание услуг я не видел в глаза. Подумал, что пропустил мимо глаз. Но и сейчас его нигде нет. Единственное место где его нужно искать - почта или само приложение. Увы. нет. В сети тоже.
Ответы юристов
Добрый день! Напишите официальную претензию Билайн с изложением всех обстоятельств дела и потребуйте вернуть деньги. Если проигнорируют пишите жалобу в роспотребнадзор. Государственный орган проведет проверку и разберется, имелись ли нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Здравствуйте
Направьте претензию в компанию Билайн на возврат денежных средств. Игнорировать такую претензию не будут, дадут официальный ответ. Если ответ вам не понравится, обращайтесь в прокуратуру.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар (сапоги), который находится на гарантии?
Могу ли обменять электрочайник если не понравилась расцветка?
Кто прав обычный покупатель или частный предприниматель?
Отказали от гарантийного обслуживания т.е. в возврате денег
Возможно ли вернуть товар (наушники), если он исправен?
Возврат билетов в Италию если тариф невозвратный
В салоне испортили волосы. Могу ли подать в суд?
Возврат предоплаты за ресторан при коронавирусе.