Магазин не возвращает предоплату за товар

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10812 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Дмитриева

Россия

Магазин не возвращает предоплату за товар

Оплатила магазину 14000 рублей за ламинат - обещали привезти через 14 дней, ламината не оказалось на складе, пообещали, что привезут еще через 10 дней. Спустя и это время, сказали, что его пока нет и в следующий привоз уж точно привезут. Прошел месяц, позвонили и сказали, что модель снята с производства. Я пришла за деньгами, продавец сказала денег нет, придите через 10 дней, пришли, денег снова нет, попросили написать заявление на возврат и сказали, что вернут деньги. Прошло 12 дней, мое заявление у них, копию мне не дали с их подписью, деньги не возвращают, что делать?

Защита прав потребителей | Сосенский | 2013-06-20 00:00:49 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10812 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Денис Михайлович · Answer 1 · 20.06.2013 в 07:22:07

Здравствуйте. Заявление направляйте почтой (заказным письмом). Если в установленный срок магазин не вернет денежные средства, обращайтесь в суд с иском. Ваши права регламентируются ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, вы можете обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer 2 · 20.06.2013 в 10:13:39

Добрый день! К вышеизложенному, Вы можете подать Иск в мировой Суд (госпошлиной не облагается) и к 14000 рублей требовать как минимум % в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование Вашими деньгами, Вы не обязаны ждать соизволения продавца, Вам обязаны вернуть деньги в день обращения.