Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Заказанная мебель не соответствует комплектации
Заказал корпусную мебель и при сборке оказалось что вместо шкафа с ящиками сделали шкаф со створками. При составлении заказа обговаривался наш вариант, а в документах прописано то что получилось. Как быть?
Ответы юристов
Добрый день!
Увы мебель надлежащего качества обмену, возврату не подлежит, но если Вас ввели в заблуждение, то это надо будет доказывать. Попробуйте решить этот вопрос с Продавцом, может он пойдет Вам на встречу и поменяет. Можно обратиться к Продавцу с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, обязательно укажите все Ваши требования или направить заказным письмом с уведомлением. Вы можете обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли - продажи, если товар не надлежащего качества. Покупатель может обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли - продажи (Иском) в Суд ,госпошлиной не облагается, в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Если у изготовителя (продавца) есть документ (заказ, спецификация, проект) с Вашей подписью, и в данном документе согласован именно тот вариант, который и был изготовлен, тогда перспективы спора с продавцом видятся сомнительными.
В общем, для ответа на Ваш вопрос в первую очередь необходимо знать, как именно оформлялся заказ, а потом уже делать выводы.
Если цена вопроса того стоит, обратитесь со всеми документами о покупке к живому юристу.
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Должен ли продавец нести ответственность за нарушение сроков возврата денежных средств?
Возврат денежных средств за неисправную бытовую технику
Наушники мне не подошли размером. Можно ли их обменять?
Мне подарили электрошашлычницу, хотела вернуть в магазин, но мне отказали
Приобрел туалетную воду с посторонними включениями, могу ли я вернуть деньги?
Претензия по вводу потребителя в заблуждение - помогите проверить
Производитель предложил устранить недостатки на месте, но покупатель отказался и требует расторжение договора
Гарантия и возврат зимней обуви
Похожие вопросы
Полезные статьи