Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10812 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Можно ли без ремонта и обмена вернуть деньги за велосипед?

Здравствуйте! Я неделю назад решился на покупку нового велосипеда. Все было нормально, несколько раз выезжал и ездил, но сегодня произошла неприятная ситуация: при переключении скоростей (всего их 3 больших звездочки и 7 маленьких) произошел сбой. Не переключается скорости с 1 на 2 и с 3 на 2. Переключатель просто не надевает цепь на звездочки и все! В данной ситуации у меня вопрос: можно ли без ремонта и обмена забрать деньги! Если да, то какие мои действия. Спасибо.
Ответы юристов
()

Вы вправе требовать ремонта, замены либо возврата денег. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Однако велосипед на проверку качества ему не предоставляйте: предложите доставить велосипед самостоятельно непосредственно для проверки и на время проверки. Были случаи, когда товар чинили либо наоборот - ломали, забрав на проверку качества. При необходимости обращайтесь за помощью в составлении документов, с удовольствием помогу.

()

Здравствуйте!

Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП.

Согласно ст.18 о ЗПП

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.


Ответ на Вашу претензию должен быть дан в течении 10 дней в письменном виде.

Если ответ будет не в Вашу пользу, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд

()

Здравствуйте, уважаемый Игорь!

Для начала Вам необходимо написать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если на него не поступит ответа составите претензию, а после с исковым заявлением обратитесь в суд.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10812 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: