Как вернуть чулки, на которых сразу пошла стрелка?

Здравствуйте! Сегодня сделала склеротерапию на обе ноги, сразу после операции врач надел на обе ноги компрессионные чулки. Выйдя из кабинета обнаружила стрелку на одном чулке. В аптеке сказали что повреждение механическое и виноват доктор. Следом за мной пришла еще одна пациентка этого врача и тоже с жалобой, что при одевании чулок этой же фирмы пошла стрелка. Как мне обменять товар или вернуть деньги? Если сдавать товар на экспертизу, то придется покупать новые чулки, носить такое белье месяц-необходимое условие после склеротерапии.