Возврат денег за почтовую посылку с другим содержимым

Здравствуйте, такая проблема. В посылке из Китая вместо телефона пришла банка тушенки и горсть конфет на ту же сумму. Не связавшись с продавцом, я подала заявление-претензию, в котором указала, что должно было быть в посылке и его стоимость, но "инвойса" при этом не приложила. На самой посылке вместо телефона был указан MP4-player. Связавшись с продавцом, я узнала, что надо было отослать посылку обратно, но к этому времени она уже ушла в КСУ вместе с заявлением. На почте мне сказали, что срок рассмотрения 2 месяца. Что делать, ума не приложу, шансов вернуть деньги уже совсем не осталось?