Какие расходы нужно возмещать при расторжении договора: фактические или по прайсу?

Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор с фирмой, которая занимается установкой натяжных потолков. Был заключен договор розничной купли-продажи на дому и внесен аванс. На следующий день написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Деньги не возвращают, ссылаясь на то, что полотно по нашим замерам уже изготовлено и просят приехать к ним в офис для полного расчета нашего потолка по их прайсу для возмещения им ущерба. Я считаю, что должна возместить фактически понесенные фирмой расходы за полотно, а не расходы по прайсу. Или я ошибаюсь? Помогите, пожалуйста!