Права покупателя

Сломался первый раз телевизор. Какую претензию писать и как поступить? Приобрел телефон в интернет-магазине, прислали не то Как наказать продавца, который после оформления договора купли-продажи не делает обещанную скидку? Продавец согласился обменять товар, но затем отказался возвращать деньги или товар Куда я могу пожаловаться на сотрудника полиции, который оказывал платные услуги печника и выполнил работу некачественно? В магазине вернули деньги только за запчасть, за диагностику не возвращают Подлежит ли возврату электронная фоторамка? Правомерен ли возврат мужского комплекта белья, если оно не заявлено как нательное?