Гарантийные обязательства продавца

Проблемы с тур агентством при отмене или изменении тура Могу ли обменять электрочайник если не понравилась расцветка? Пришел поврежденный товар Отказываются выплачивать неустойку Магазин отказывается отдавать залог Что делать, если просрочили сроки экспертизы телефона? Можем ли мы рассчитывать на неустойку согласно закона о защите прав потребителей? Можно ли вернуть деньги за телефон ненадлежащего качества?