Возврат товара: отказали из-за вскрытой упаковки

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10814 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Возврат товара: отказали из-за вскрытой упаковки

Здравствуйте. Купили жесткий диск, он нам не пригодился, мы хотели его сдать обратно, нам в магазине отказали из-за того, что упаковка вскрыта, а как я бы его проверила не вскрыв упаковку?

Защита прав потребителей | Новокузнецк | 2016-11-14 09:11:10 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10814 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Алексей Владимирович · Answer 1 · 14.11.2016 в 13:22:03

Здравствуйте,

Подавайте письменную претензию и требуйте возврата товара в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". На это у Вас есть 15 дней. Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в подобном. Если магазин не удовлетворит Ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии, то подавайте на магазин в суд и требуйте не только денег за товар, но и моральный вред.