как вернуть деньги - банкомат не засчитал 10000
Напишите претензию в банк на имя председателя правления с указанием даты когда хотите получить ответ с просьбой провести проверку по изложенным фактам и по результатам проверки зачислить денежные средства в размере 10000 руб. на Ваш счет. Сдайте претензию в канцелярию банка, на копии претензии получите отметку о принятии банком документа. В течение определенного времени банк проведет инкассацию банкомата и проверку по претензии. По результатам проверки Вам обязаны ответить в письменной виде. В претензии ссылка на статьи из закона необязательна.
В случае неудовлетворения Вашей претензии необходимо рассмотреть вопрос о направлении материалов в суд.
_____________________________________________________________
Удачи Вам. "Чтобы быть свободными, мы должны стать рабами законов".
В Вашем случае нет необходимости ссылаться на какую-либо статью. Напишите претензию на имя управляющего банка и в ней укажите дату, время, адрес банкомата и по возможности номиналы купюр, внесённых Вами. Укажите суть вопроса, то есть о том, что банкомат не досчитал 10 000 рублей. Направьте указанную претензию либо заказным письмом с уведомлением либо отдайте в приёмной банка под роспись. Ожидайте ответа. Сотрудники банка должны будут провести инкассацию указанного Вами банкомата. Главное не тяните.
Подайте письменное заявление, когда где и что произошло и просите вернуть или перечислить на ваш счёт деньги.
Здравствуйте, Лона.
По Вашему вопросу хотелось бы дополнить:
1. Обязательно сохраняйте чек по операции, в результате которой произошло неправильное зачисление денежных средств на Ваш счёт. К претензии приложите копию чека, оригинал – оставьте себе.
2. В претензии подробно опишите обстоятельства, время, укажите свидетелей (если есть).
3. В претензии укажите срок, например, 5-7 дней, в течение которого предлагаете банку рассмотреть Ваш вопрос и предоставить по указанному Вами адресу и номеру телефону ответ. Обязательно сохраняйте и экземпляр Вашей претензии с отметкой банка о принятии.
Несмотря на установленный срок а также вне зависимости от их внутренних регламентированных сроков, успех в решении этой проблемы зависит от вашей настойчивости - звоните, узнавайте - на каком этапе находится рассмотрение Вашего заявления – в таком случае банк, возможно, оперативнее установит ошибку операции.
С уважением, Елена Николаевна Могилевская
Если мой ответ Вам помог прояснить ситуацию – напишите отзыв. Спасибо.
|
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10814 юристов ждут Вас
|
При копировании информации ссылка обязательна.
Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.
г. Москва
ул. Авиаконструктора Микояна,д. 12, стр. Г, офис 125
Email: info{собaчкa}yurist-online.net
