Возврат предоплаты по причине отсутствия товара на складе

Вам необходимо отправить письменную претензию на имя владельца интернет-магазина. В претензии потребовать возврата денег на основании того, что договор купли-продажи был не исполнен в срок. Претензию направить по почте заказным письмом, с описью вложения. Если требования претензии не исполнят обращайтесь в суд.

В соответствии со ст.23.1, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.