Возврат денежных средств т.к. пришел не тот товар

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Маргарита

Россия

Возврат денежных средств т.к. пришел не тот товар

Товар пришёл не тот, что заказывали, хочу вернуть деньги, но отправитель указал только а/я? Что делать?

Защита прав потребителей | Калининград | 2018-08-07 14:55:58 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Буду прав · Answer 1 · 07.08.2018 в 15:11:06

Добрый день! Есть возможность связаться с продавцом? Вы иметее право на возврат товара, купленного дистанционно в течение 7 дней, т.к. товар не тот, Вы не должны оплачивать услуги почтовой связи. Если выясните, что это мошенники, то обращайтесь в полицию.

Пожалуйста, поставьте отзыв +

Алексей Владимирович · Answer 2 · 07.08.2018 в 15:21:10

Здравствуйте, Подавайте на адрес а/я претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар. Главное успеть ее подать в течение 7 дней с даты получения товара (в силу ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если продавец не ответит на письмо или оно вернётся к Вам, то можете подавать на продавца в суд. Если нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь дополнительно.

Державин Александр Владимирович · Answer 3 · 07.08.2018 в 20:08:43

Здравствуйте Маргарита! Это мошенничество , никто Вам денег не вернет. Пишите паралельно с претензией заявление в полицию о мошеннических действиях Продавца.