Требуют вернуть деньги за некачественное окрашивание волос

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10848 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Беларусь

Требуют вернуть деньги за некачественное окрашивание волос

Девушка сделала окрашивание волос. Оплатила за услугу. Через две недели она пришла, и требует возврата денег, за некачественное окрашивание волос. Как мне, мастеру в данной ситуации поступить?

Защита прав потребителей | Гродно | 2019-11-26 17:22:36 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10848 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Марина Олеговна · Answer 1 · 26.11.2019 в 17:35:26

Здравствуйте, непонятно почему через 2 недели пришла. Но при оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать возмещения убытков. Вы можете либо вернуть часть денег, либо пусть подает в суд ничего не платите, так как срок большой прошел. Цвет мог уже пропасть

Полникова Марина Николаевна · Answer 2 · 26.11.2019 в 17:38:18

Здравствуйте!

Ничего не платите. Пусть девушка в судебном порядке требует возмещения ущерба, если докажет причинно-следственную связь между Вашим окрашиванием и отсутствием ожидаемого ею эффекта, тем более спустя 2 недели, которые она неизвестно, что делала с волосами.

Шансов у нее практически нет. Данные обстоятельства практически невозможно доказать.

Роза Мударисовна · Answer 3 · 26.11.2019 в 18:35:07

Здравствуйте.

Если девушка письменно требует, напишите письменный отказ. Укажите, что Вы сделали свою работу качественно, по желанию клиентки, что нареканий с ее стороны не было, вопросов не возникло. Возможно, она неправильно ухаживала за волосами эти две недели.

Клиентка вправе обратиться в суд и должна будет доказать, почему она пришла к такому выводу.