Купила Виниры за 30000 тыс. тенге, они не соответствуют товару

Здравствуйте, Захра!
Вам надо подавать письменну претензию на нарушение прав, как покупателя, расторжение договора купли-продажи некачественного товара и возврату денег за него. Без помощи специалиста тут не обойтись. Но можно воспользоваться услугами обществ по защите прав потребителей, их услуги стоят дешевле, чем юристов.

Здравствуйте, Уважаемая Зухра!

Вам необходимо направить продавцу письменное требование о расторжении договора и возврате денег по причине некачествености товара. В претензи опишите все недостатки, укажите Ваше требование, а также последствия неисполнения требования.

В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Добрый день!

Так как вы приобретали для личных целей, то здесь опираться можно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ (договор купли-продажи в части ответственгности за ненадлежащее качество товара). Направляете продавцу претензию о возрате денежных средств или замене товара ( выбираете сами). Причем вы имеете право предъявить требования как к продавцу, так и к изготовителю на ваш выбор. В течение 10 дней если не получаете ответ или ответ отрицательный, подаете иск в суд, и тогда помимо стоимости товара, добавляете штраф в размере 50% стоимости товара, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, неустойку по ст. 395 ГК РФ, моральный вред