Обман на сайте китайских товаров - как действовать?

Защита прав потребителей: с какого момента считается гарантия 3 года? Возмещение денежных средств за неремонтопригодный товар - ноутбук. Поломалась стиральная машина на гарантии Могу ли я вернуть шелковый палантин (платок шейный) в магазин? Могу ли я вернуть детский стульчик обратно в магизин, если он сильно пахнет? Купила зарядное устройство, оказалось не рабочим, отдала на диагностику, что делать дальше? Как получить деньги за бракованный планшет? Если в 10-ти дневный срок претензия не рассмотрена, как нужно поступить?