Банк требует оплатить штраф, не понимаю за что

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10868 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Банк требует оплатить штраф, не понимаю за что

Добрый день. Меня зовут Анна. Я взяла кредит в банке на 12 месяцев в декабре 2012г., погасила досрочно в полном объеме в мае с.г. В ноябре мне пришло смс, что я должна оплатить штраф. Еще и просроченный. В договоре ничего про штрафные санкции не сказано. Я не понимаю, за что я должна еще платить. Звонила по телефону горячей линии, так там просто нахамили, ничего не объяснили. Офиса этого банка у нас в городе нет. По телефону горячей линии эту проблему не решить.

Мои действия?

Гражданское право | Кредит и займ | Красноярск | 2013-11-28 04:53:19 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Лучший ответ

Морозов Игорь Владимирович (28.11.2013 в 07:50:22)

Вам стоит обратитьсяв суд на обидчика о возмещении Вам ущерба согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".

Петрова Юлия Сергеевна (28.11.2013 в 13:38:06)

Напишите письмо в банк, о том что вами полностью погашен кредит и исполнены все обязательства. Укажите в письме, что если требования о штрафе не прекратятся, то вы подадите заявление в прокуратуру о факте незаконного вымогательства денежных средств. Смс Сообщения это незаконный способ уведомления кредитора

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10868 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Владимир Алексеевич Наумов · Accepted Answer · 29.11.2013 в 16:57:33

Уважаемая Анна, рекомендую вам самый простой выход из вашей ситуации - напишите заявление в банк об уничтожении ваших персональных данных, которые ва давали при получении кредита, банк оставит вас в покое, звонки и смс прекратятся. Уверен. что после такого письма, банк пришлет пояснительное письмо относительно непонятного штрафа!

Буду рад вам помочь, пишите мне на электронку!