Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10807 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Можно ли вернуть деньги за сенсорный телефон?

Купила телефон сенсорный нокиа 15 августа 2012 года. Телефон постоянно выключался сам при выходе в интернет. 14 августа 2013 года отнесла по гарантии на проверку к продавцу. Вернули через 30дней, в акте было написано смена программного обеспечения. Через 2 дня я принесла телефон обратно с той же проблемой - телефон также выключался. На этой неделе мне позвонили и сказали, что телефон вернули из сервиса и также была произведена смена программного обеспечения, хотя я этого не просила, но это уже за счет магазина, т.к. смена программного обеспечения не является ремонтом и также мне открыто сказали, что на это не продлевается гарантия и денег мне не вернут. Также сказали, что смена программного обеспечения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ремонтом и это прописано в Законе. Как мне можно вернуть свои деньги? И стоит ли забирать телефон обратно и подписывать бумаги?
Ответы юристов
()

Вам стоит обратится в суд согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" о признании действий продавца незаконными и просить расторгнуть договор купли-продажи товара.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10807 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: