Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10813 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

возврат обуви без товарной этикетки

На рынке были приобретены кроссовки, которые позиционировались как натуральные и внутри и снаружи, но спустя 3 дня обнаружила, что мех не натуральный. Можно ли вернуть обувь, при том, что товарная этикетка не сохранена и, т.к. обувь приобреталась на рынке, соответсвенно, нет чека.
Ответы юристов
()
Добрый день. В соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей" 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так как товар был куплен на рынке, постарайтесь просто договориться с продавцом.
()

Здравствуйте!

Можете,пишите претензию.В течении 10 дней ждите ответа,если требования не удовлетворят,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10813 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: