Сделал заказ в интернет-магазине, но товар не получил - можно ли вернуть деньги?

Возможен ли обмен телефона по гарантии? Могу ли потребовать незамедлительного возврата денежных средств за неисправный товар? Вправе ли потребитель требовать замены инструмента или возврата денег? Отказали в возврате миниплейера, купленного сыном без разрешения Могу я потребовать переделать мне коронки? Наушники мне не подошли размером. Можно ли их обменять? Мне подарили электрошашлычницу, хотела вернуть в магазин, но мне отказали Приобрел туалетную воду с посторонними включениями, могу ли я вернуть деньги?