Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10880 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Возможен ли возврат AV-ресивера в течении 14 дней?
Здравствуйте! Имею ли я право вернуть Hi-Fi аудио-видео ресивер в течении 14 дней со дня покупки, если он не устроил меня по техническим характеристикам, которые явно не были указаны в инструкции производителя? Товарный чек, товарный вид, упаковка - всё сохранено в надлежащем виде. Что нужно для того, чтобы вернуть деньги? Аналогичного товара в магазине нет в наличии, т.е. обмен невозможен.
Ответы юристов
Добрый день!
Возврат ресивера возможен.
Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 года. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
|
Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10880 юристов ждут Вас
|
×
Не смогли найти ответ? Тогда:
Похожие вопросы
Намордник - предмет гигиены и входит в перечень товаров не подлежащих обмену?
Можно ли вернуть деньги за купленную стиральную машину, если она исправна, но не устраивает по уровню шума при работе?
Как вернуть деньги, если фактически прошло 45 дней после сдачи в ремонт?
Возврат строительных товаров (сетка сварная оцинкованая)
Можно ли обменять планшет на телефон?
Некачественный кухонный гарнитур
Могу ли я вернуть купленную вещь в магазин и потребовать возврата денег?
Могу ли я обратиться с претензией в магазин?