С какой даты необходимо отсчитывать срок возврата денежных средств за товар?

Не была предоставлена полная информация об услуге, акции Два ремонта телефона в течение гарантийного срока Замена или возврат товара ненадлежащего качества (морозильной камеры) Купили товар в интернет магазине, прошло 10 дней. Ничего не выслали Возможен ли ремонт телефона после истечения гарантийного срока? Товар, заказанный в интернет-магазине, не доставлен. Что делать? Возврат денег за товар (наушники), приобретенный через интернет-магазин Можно ли обменять подаренную мультиварку на более дорогую с доплатой?