Покупка дверей в рассрочку: как быть, если товар до сих пор не привезли?

1. Внимательно прочитать договор (обязанности и ответственность)

2. Прочитать Ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей": Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю по ссылке http://base.garant.ru/10106035/2/#block_231

3. Прочитать Ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей": Компенсация морального вреда по ссылке http://base.garant.ru/10106035/1/#block_15

4. Сравнить статьи с договором, написать претензию, по результатам - обратиться в суд (думаю, до этого не дойдет).

Здравствуйте. Очевидно нарушение сроков выполнения договора. В связи с чем Вам стоит составить претензию, в случае отказа в возврате средств, обратиться в суд с исковым заявлением с требованиям взыскания средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в пользу потребителя. Наличие в качестве представителя общества по защите прав потребителя ни на что не повлияет, так как штраф (50%) взыскивается и в пользу Истца, и в пользу Общества в одинаковой сумме.