Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10813 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Интернет и телефония: возможно ли выиграть суд в данной ситуации?

Добрый вечер! У меня сложилась такая ситуация. Подключал интернет в 2011 году (провайдер Ростелеком), подключение в частном секторе через телефонную линию. Когда я пришел в Ростелеком, за подключением услуги интернет, я сказал что мне нужен только интернет, мне сказали что для этого нужен телефон. Тогда я сказал чтобы подключали мне услугу с которой шел бы интернет. Они мне подключили телефон за 180 рублей/мес. и за линию 110 рублей/мес. , хотя мне сейчас известно что достаточно подключить только линию. То есть сотрудники подключили меня обманным путем к услуге за 180 рублей. На протяжение 4 лет у меня брали абонентскую плату за телефон, неплохая сумма набежала. Ладно бы если телефон работал, но его пытался подключать и он не работал , да и не пользовался. То есть, как таковой услуги не предоставляли. Я уезжал в другой город, и отец оплачивал интернет. Он поехал в Ростелеком что бы изменить тариф, ему изменили, так же он сказал что ему телефон не нужен и ему сказали то что у нас подключена только линия. Ему назвали точную сумму сколько платить. В итоге в течение какого то времени отключили интернет за задолженность, но платили ту сумму которую сказали в организации. Как всегда они отмазались и сказали что изменения вступят с нового месяца. В следующем месяце все повторилось. Тогда я уже приехал домой и поехал в ростелеком, узнать что же у меня подключено. И очередной сотрудник ростелекома мне сообщил что только линия и интернет. Сегодня утром отключили в очередной раз интернет с задолженностью в 130 рублей. Я позвонил оператору и он сказал что у нас оказывается и телефон подключен. Поехали в ростелеком и они в очередной раз пытались нам доказать что мы дурачки, но оператор нам уже сказал что нам можно подключить только линию. У меня такой вопрос, возможно ли выиграть суд в данной ситуации, сумма за 4 года не маленькая набежала, а услугу не предоставили, да и не использовал. И доказать не смогут, потому что не одного звонка не совершалось с данной линии. Еще и обманывали сотрудники офиса.
Ответы юристов

Ответов пока нет


Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10813 юристов ждут Вас




×
Не смогли найти ответ? Тогда: